Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de productos vende Value Tools Co?
Vendemos herramientas eléctricas, herramientas manuales y accesorios de las mejores marcas, como DeWalt, Milwaukee, Makita, Husky, Ridgid, Ryobi y más. Muchos de nuestros artículos son productos de caja abierta e inventario excedente cuidadosamente inspeccionados, ofrecidos con descuentos significativos.
¿Los artículos de caja abierta están en buenas condiciones?
Sí. Cada artículo de caja abierta es inspeccionado antes de ser listado. Describimos con precisión la condición de cada producto e incluimos fotos reales para que sepa exactamente lo que recibirá. Si un artículo presenta algún desgaste cosmético, se indicará en la descripción.
¿Qué tan rápido realizan los envíos?
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra. Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (hora del Pacífico) en días hábiles se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2:00 PM o los fines de semana y días festivos se envían el siguiente día hábil.
¿Qué transportistas utilizan para los envíos?
Enviamos a través de USPS, UPS y FedEx, según el tamaño del paquete y el destino. La información de seguimiento se proporciona una vez que su pedido ha sido despachado.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos y sus territorios.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una Política de Devolución de Tranquilidad de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega o compra. Aceptamos devoluciones por correo o en persona en nuestra tienda de Elk Grove. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con todas las piezas originales, manuales y accesorios. Si su herramienta llega dañada, defectuosa o incorrecta, proporcionamos una etiqueta de envío de devolución prepagada 100% gratuita y emitimos un reembolso completo o un reemplazo. Para obtener todos los detalles, visite nuestra página de Política de Reembolso.
¿Puedo devolver artículos en la tienda?
¡Sí! Aceptamos devoluciones en nuestra tienda física: 10463 Grant Line Rd Ste 119, Elk Grove, CA 95624 durante el horario comercial regular (lun-vie 9:00 AM – 6:00 PM, sáb 10:00 AM – 5:00 PM). Simplemente traiga su artículo y la confirmación de su pedido o recibo.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, los reembolsos aprobados se emiten dentro de 2 a 5 días hábiles. Dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito, el reembolso generalmente aparecerá en su extracto dentro de 3 a 10 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo (en la tienda), todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay y Shop Pay a través de nuestro pago seguro.
¿Cómo puedo contactar a Value Tools Co?
Puede contactarnos por:
Teléfono: (916) 201-4365
Correo electrónico: info@valuetools.co
Horario: Lunes a viernes 9:00 AM – 6:00 PM, Sábados 10:00 AM – 5:00 PM (hora del Pacífico)
O visite nuestra página de Contacto para enviar un mensaje.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Elk Grove, California.
Dirección: 10463 Grant Line Rd Ste 119, Elk Grove, CA 95624